Fornituras de Joyería, S.A.

Desde 1980

Fornituras de Joyería, S.A.

Desde 1980

ORO BASE PLATA BASE
Teléfono +34 91 531 02 07
Correo electrónico info@orobase.es

Buscar fornituras de joyería

REGÍSTRESE AQUÍ
para ver nuestros precios

VER
NUESTROS
PRECIOS

Política de privacidad

Fornituras de Joyería, S.A. tiene sus ficheros de datos inscritos en la Agencia Española de Protección de Datos.

Usted puede ejercer sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación solicitándolo por correo postal a:
Fornituras de Joyería, S.A.
CL Esparteros, 8, 1º
28012 Madrid

También puede hacerlo por teléfono (91 531 02 07), por fax (91 531 56 92) o por correo electrónico (info@orobase.es).

Fornituras de Joyería, S.A. garantiza que todos los datos recogidos a través de esta web serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). Derechos que han sido revisados en base al Reglamento General de Protección de datos de 25 de mayo de 2018 (RGPD).

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Si usted no nos ha dado su consentimiento expreso para enviarle comunicaciones de tipo comercial, sus datos se utilizarán exclusivamente para nuestra relación comercial y contable de cliente/proveedor.

Usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de sus datos personales, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente sobre protección de datos personales, dirigiéndose a Fornituras de Joyería S.A. C/ Esparteros nº 8 – 1º 28012 Madrid Telf. 91 531 0207 Fax. 91 531 56 92

Los datos recogidos en esta web son para el uso exclusivo de Fornituras de Joyería, S.A. Nunca serán vendidos, traspasados o cedidos a terceros.

Condiciones generales
de contratación

1. IDENTIFICACIÓN

FORNITURAS DE JOYERÍA S.A., es una empresa dedicada a la venta de fornituras y componentes para joyería y bisutería en oro y plata de ley. Nuestra venta va dirigida a profesionales y para ello hemos puesto en marcha la tienda virtual www.forniturasdejoyeria.com o www.orobase.es.

Nuestro domicilio social esta en Madrid, calle Esparteros núm. 8-1º (28012).

CIF: A81819542
Telefono: 91 531 02 07
Email: info@orobase.es

2. OBJETO

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican estrictamente a todas las ventas de productos, o servicios asociadas a estas, efectuadas en todo el territorio de España por FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. con destino a profesionales y complementan lo dispuesto en el Aviso Legal.

Todo pedido realizado a FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. por medio de cualquiera de sus páginas web, www.forniturasdejoyeria.com o www.orobase.es, implica como condición imprescindible y determinante, la aceptación sin reserva alguna por el Cliente de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en las páginas web y la tienda, a fin de que puedan ser conocidas por los clientes, haciendo constar la fecha de las notificaciones.

Durante el proceso de compra, el usuario ostentara la condición de cliente.

3. RESPONSABILIDAD DE FORNITURAS DE JOYERÍA S.A.

- El prestador se obliga a que los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos o servicios ofertados en su sitio web, sean fiables, exactos y veraces, haciéndose por tanto responsable de los precios y características anunciados. No obstante, no se hará responsable de aquellas informaciones que hayan sido introducidas, mostradas o modificadas por terceros ajenos al prestador.

- FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. se reserva el derecho a interrumpir el acceso al sitio web, así como la prestación de cualquiera o de todos los servicios que se prestan a través de las páginas web www.forniturasdejoyeria.com y www.orobase.es, en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, de control, de mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa justificada.

- Además FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo, de:

1) Los errores o daños producidos a los sitios web por un uso del servicio ineficiente y con mala fe por parte de terceros.

2) La utilización de los materiales dispuestos en las webs realizadas por terceros en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de los contenidos web.

3) Problemas en la dirección de email o no operatividad de la misma, que ha sido facilitada por el cliente para el envio de la información solicitada.

4) Daños eventuales y perjuicios a los clientes que hayan sido causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas, de los contenidos y/o accesos a ambas webs y, en general, de aquellos errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que forman ambos portales web.

5) Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios de los sitios web estén constantemente operativos.

6) Errores o retrasos en el acceso por parte del cliente a la hora de acceder a cualquiera de ambos sitios web en el momento de introducir sus datos en el formulario correspondiente o cualquier otra anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red de Internet, caso fortuito o fuerza mayor o cualquier otra contingencia imprevisible y ajena a la buena fe de FORNITURAS DE JOYERÍA S.A.

- En todo caso FORNITURAS DE JOYERÍA se compromete a solucionar todos aquellos problemas que puedan surgir y sean de su competencia, y a ofrecer el apoyo necesario al cliente para alcanzar una solución satisfactoria y rápida de la incidencia.

4. OBLIGACIONES DE CLIENTES Y USUARIOS

I) Todo cliente de los portales web se obliga a utilizar los Servicios de forma diligente, así como a cumplir las instrucciones de uso y advertencias contenidas en las presentes condiciones de contratación y uso. A título meramente enunciativo y no limitativo, el cliente se compromete:

a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario y en la realización del pedido.

b) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de terceros ni en la fase de registro ni en la contratación de productos en la tienda online.

c) No introducir, almacenar o difundir información o material que atente en modo alguno contra los derechos fundamentales, las libertades públicas, la intimidad, la imagen de terceros, el honor y en general contra la normativa vigente.

d) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo físico o electrónico que sea susceptible de causar daños en los portales web, en cualquiera de los servicios, los equipos, sistemas o redes de FORNITUAS DE JOYERÍA S.A., de cualquier otro cliente o en general de cualquier tercero.

II) El cliente que realice una compra a través de los portales web se compromete a facilitar una dirección postal en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. no tendrá responsabilidad alguna sobre la imposibilidad de entrega del pedido solicitado

III) Todo cliente responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que pueda sufrir con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas por FORNITURAS DE JOYERÍA S.A., así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización de la web.

IV) FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. se reserva el derecho a actualizar los contenidos, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o permanente cuando así lo estime conveniente, así como a denegar el acceso a los portales web a todo usuario que haga un mal uso de los contenidos y/o incumpla cualquiera de las presentes Condiciones Generales.

V) FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. velará en todo momento por el respeto del ordenamiento jurídico vigente.

5. REALIZACIÓN DEL PEDIDO

I) El usuario puede realizar su pedido procediendo a seleccionar el producto o productos que desee, momento en el cual dichos productos se irán acumulando en su cuenta tras dar al botón "Comprar".

II) Durante el proceso, el cliente puede agregar o eliminar productos de la cuenta libremente.

III) Una vez seleccionado un producto se puede volver al catálogo para continuar seleccionando productos.

IV) Cuando ya no se desee seleccionar más productos, la compra se finalizara pulsando el botón de "Finalizar pedido". Cuando el cliente haya completado y confirmado el pedido, debe aceptar y comprometerse con las presentes condiciones generales de contratación.

V) Tras la confirmación del pedido se le remitirá al cliente por parte de FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. un correo electrónico con los datos sobre el pedido y los productos adquiridos como comprobante de la transacción económica.

VI) La factura se le hará llegar con su pedido.

6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y PLAZOS DE ENTREGA

I) Disponemos de un stock permanente de todos nuestros productos por lo que el plazo de entrega oscila entre 24 y 48 horas en días laborables.

II) Si no disponemos de algún producto en particular o si de algún producto no hubiera la cantidad requerida, FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. se pondría en contacto con el cliente por vía telefónica para informarle del tiempo estimado de entrega del citado producto.

III) FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. se reserva el derecho a decidir en cada momento los productos que aparezcan y que se ofrezcan a los usuarios a través de las webs, pudiendo en cualquier caso excluir productos e incluir nuevos productos que se unan a los ya existentes, rigiéndose esto, salvo que se manifieste lo contrario, por lo dispuesto en las Condiciones Generales que se encuentren en vigor en ese momento.

IV) Los productos se enviarán a la dirección de envió facilitada por el cliente. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. se pondría en contacto con el cliente por cualquier medio para informarle de la disponibilidad y tiempos de entrega, para que este pueda elegir entre recibir un envío en la fecha que se le informe o varios parciales hasta completar la totalidad del envío.

V) En el caso de que existiera una ruptura de stock o indisponibilidad puntual del artículo, FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. se pondrá en contacto con el usuario para comunicar de inmediato un nuevo plazo de entrega.

VI) En caso de que no fuera posible servir el producto solicitado, se procederá a su anulación, pudiéndose ofrecer al cliente otro producto de características similares al elegido.

VII) En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.

7. GASTOS E IMPUESTOS

I) Los productos ofertados en las webs junto con sus precios y características aparecerán reflejados en la pantalla.

II) En el momento de la compra el cliente es informado de los descuentos, impuestos y gastos de envío, si procede, así como de las condiciones especiales de los clientes de Canarias, Ceuta y Melilla.

III) Los precios y ofertas presentados en la tienda online son válidos para los pedidos realizados directamente desde la web. La validación del pedido por parte del usuario supone el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación como parte de la celebración del contrato.

8. FORMA DE PAGO

I) La forma de pago es contra reembolso, el cliente pagará al recibir la mercancía a la agencia de transporte que le haga entrega del paquete.

II) Si desea otra forma de pago, puede consultarnos en el teléfono 91 531 02 07 o bien mediante correo electrónico a info@orobase.es

9. GASTOS DE ENVÍO

A partir de determinados importes, debidamente especificados en nuestra web, los gastos de envío y seguro correrán a cargo de la empresa. Para importes inferiores los gastos serán por cuenta del cliente, informando al cliente en todo momento de la cuantía antes de confirmar su pedido.


10. DERECHO DE DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

I) Si el cliente no queda satisfecho puede proceder a la devolución o cambio del producto y ejercitar su derecho de desistimiento sobre la compra efectuada en la tienda online durante 14 días hábiles siguientes a la recepción del pedido siempre que se cumplan con las siguientes circunstancias:

a) Producto defectuoso de origen: El cliente deberá remitirlo a nuestro cargo. Una vez que FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. reciba el producto defectuoso y verifique el defecto de origen se procederá a sustituirlo y enviarlo al cliente. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia que solicitó el cliente. Solamente será facturado el primer envío, haciéndose FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. cargo de los portes derivados de la devolución y del nuevo envío.

b) Producto que por error no corresponde a su pedido: Se procederá como en el caso anterior y verificado el error se procederá al envío del producto correcto. FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. asumirá también en este caso los gastos de envío del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

c) Producto pedido que no satisface al cliente: Los gastos y riesgos vinculados con la devolución del producto correrán a cargo del cliente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. Verificada la correcta recepción del producto, se procederá por FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. a reembolsar el importe pagado incluyendo los primeros gastos de envío.

II) En todo caso, el artículo a devolver o cambiar deberá encontrarse correctamente embalado para su devolución.

III) Para proceder a la devolución o ejercicio de desistimiento, el cliente deberá incluir en el paquete, el formulario adjunto al email de confirmación del pedido denominado “hoja de devoluciones/ejercicio derecho desistimiento”, la factura original y el artículo a devolver para su devolución.

IV) En caso de que FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. estime que no procede la devolución o cambio del producto adquirido o el reembolso del importe, se pondrá en contacto con el cliente por cualquier medio, el cual podrá ejercer sus derechos correspondientes en la instancia que considere. En este caso, el producto devuelto quedará a disposición del cliente para su recogida, retirada o reenvió durante un periodo de un mes. En caso de optar por el reenvió los gastos correrán a cargo del cliente.

11. REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. no devolverá ningún importe o realizará ningún reenvío de mercancía en tanto en cuanto no haya verificado la recepción y estado de embalaje del artículo objeto de la devolución o cambio. El precio a devolver es aquel que originariamente figuraba en el pedido, excepto los gastos de devolución, que sólo serán devueltos en caso de que FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. sea el responsable de la causa de devolución del producto.

Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, se procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días desde la fecha de desistimiento o de la resolución del contrato.

12. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. garantiza la calidad de sus productos durante un periodo de dos años a partir de la fecha de recepción de la mercancía, aplicando estrictamente la Ley 17/1985 de 1 de julio sobre objetos fabricados con metales preciosos.

El cliente que reciba un producto con cualquier defecto, podrá proceder a su devolución sin coste alguno, para serle repuesto a la mayor brevedad posible.

En dicha garantía no se incluyen aquellas deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto, manipulaciones indebidas, desgaste por su uso normal, etc., por lo que los productos que presenten estas deficiencias no se repondrán ni cambiarán.

Tal como se indica en el apartado 11 de las presentes condiciones generales de contratación, para cualquier cambio o devolución es imprescindible presentar el justificante de compra, que deberá remitir al fax 91 531 56 92 o al correo electrónico info@orobase.es.

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos facilitados para la transacción económica serán incorporados a un fichero automatizado propiedad de FORNITURAS DE JOYERÍA S.A. (propietaria de las páginas web www.forniturasdejoyeria.com y www.orobase.es), denominado "Clientes" para poder llevar a término el presente contrato e informarle sobre los nuevos productos de la joyería.

Puede ejercer sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) escribiendo a info@orobase.es.

Para mayor información, es importante que lea detenidamente la Política de Privacidad aplicable directamente a este contrato.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo a la dirección electrónica o física arriba indicadas, debiendo recurrir en todo caso a una solución amistosa en primera instancia.

Para la resolución de cualquier conflicto derivado de la adquisición de productos o que incumba a nuestro sitio web o cualquiera de los que de él dependen, será de aplicación la legislación española, y en caso de controversia, ambas partes acuerdan someterse al fuero propio del usuario y siempre y cuando haya adquirido la condición de consumidor de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios y otra Leyes complementarias. En caso contrario, para la resolución de controversias se acudirá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Las presentes condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 1 de septiembre de 2014.

Protección de sus datos

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el Reglamento General de Protección de Datos de 25 de mayo de 2018, FORNITURAS DE JOYERÍA, S.A. empresa responsable del tratamiento de datos, informa a sus clientes y proveedores que los datos de carácter personal recogidos en el presente formulario serán objeto de tratamiento AUTOMATIZADO Y NO AUTOMATIZADO en el fichero denominado CLIENTES, con la siguiente finalidad:

  • Los datos personales serán utilizados para mantener la relación cliente/proveedor.

Todos los datos solicitados tienen carácter obligatorio, en caso de no ser facilitados, FORNITURAS DE JOYERÍA, S.A. no garantiza que los servicios prestados se ajusten completamente a sus necesidades.

EL CLIENTE podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos establecidos en la Ley Orgánica 15/1999, dirigiéndose al responsable del fichero, en la siguiente dirección: info@orobase.es o C/ Esparteros, 8, 1º, 28012 - MADRID, adjuntando copia del DNI.

Le aseguramos que los datos que nos transfiere se tratarán de modo confidencial y únicamente se utilizarán para los fines que se incluyen en la declaración de protección de datos.

¿Ya está registrado en nuestra web?

Para consultar nuestros precios necesita ser usuario registrado. Si usted ya se ha registrado en nuestra web, acceda con su nombre de usuario o dirección de email y su contraseña.

ACCESO USUARIO REGISTRADO

*Usuario o email:
*Contraseña:

¿Ha olvidado su contraseña?

Si ha olvidado su consetraseña, introduzca su dirección de correo electrónico y nuestro sistema le enviará un mensaje para que pueda recuperarla.

También puede usar esta opción para cambiar su contraseña.

RECUPERAR CONTRASEÑA

*Su email:

Formulario de registro

Si usted todavía no se ha registrado en nuestra web, para darle de alta nos tiene que enviar el siguiente formulario.

Los datos marcados con * son obligatorios.

Después de comprobar sus datos, le enviaremos un correo electrónico confirmando el alta como usuario registrado. Este proceso no es automático, por lo que el alta se puede demorar.

Consulte nuestra política de privacidad y nuestras condiciones de venta

1 - DATOS PARA FACTURACIÓN

*Nombre-apellidos/Razón social:
*N.I.F./C.I.F.:
*Dirección:
*Dirección (espacio adicional):
*Código postal:
*Localidad:
*Provincia:
*País:

2 - DATOS ADICCIONALES

*Persona de contacto:
*Teléfono:
*Fax:
*Actividad profesional:
*Otras actividades:
*Anotaciones o comentarios:

3 - DATOS PARA SU ACCESO

*Su email:
*Por favor, repita su email:
*Nombre de usuario:
*Su contraseña:
*Repita su contraseña:

4 - PROTECCIÓN DE SUS DATOS

Para acceder a todos los servicios, información comercial y ventajas del catálogon online de Fornituras de Joyería, deberá leer y confirmar que acepta nuestra política de privacidad y las condiciones de venta.


PROTECCIÓN DE SUS DATOS - [leer]